Reportes desde el celular
Selecciona una categoría y describe lo ocurrido. Aporta información útil para que el equipo responsable pueda evaluar el incidente.
Tecnología para seguridad ciudadana
Tu comunidad,
conectada.
Una forma más simple de reportar incidentes, seguir su atención y conectar a los vecinos con la central y los equipos en terreno.
Para comunidades, organizaciones y equipos de seguridad.
App para vecinos
Reporta y consulta desde tu celular.
Central web
Gestiona y coordina la atención.
App para operadores
Conecta al equipo en terreno.
La plataforma
Cada reporte merece
un seguimiento claro.
La información que necesita tu comunidad, conectada con quienes gestionan y atienden los incidentes.
Ubicación del incidente
Indica el lugar mediante el mapa o la ubicación de tu dispositivo. Un punto claro ayuda a coordinar la atención.
Fotografías que aportan contexto
Adjunta imágenes cuando sea necesario, tomando una foto o eligiéndola desde tu celular.
Estado y respuestas
Consulta tus alertas, revisa su estado y lee las respuestas disponibles. Recibe avisos del servicio con los permisos correspondientes.
Coordinación desde la central
El equipo encargado dispone de una central web para revisar reportes, coordinar operadores y consultar la información de cada caso.
Cuenta y privacidad
Desde el perfil puedes consultar la política del servicio, descargar tus datos y presentar solicitudes de privacidad o eliminación de cuenta.
Cómo funciona
Del vecino al equipo.
Con información compartida.
Un recorrido sencillo para comunicar lo que ocurre y consultar su seguimiento.
- 01 / VECINO
Comunica lo que ocurre.
Envía un reporte con categoría, descripción y ubicación. Si lo necesitas, incorpora fotografías para dar más contexto.
- 02 / CENTRAL
Revisa y coordina.
El equipo responsable recibe la información, evalúa el caso y coordina su gestión con los operadores disponibles.
- 03 / SEGUIMIENTO
Consulta la atención.
Revisa el estado de tus reportes y las respuestas que el equipo incorpore. La atención queda vinculada al caso.
Botón de pánico: la app incluye una acción con pulsación prolongada para comunicar una situación al equipo del servicio. Su recepción y atención dependen de la conexión y disponibilidad del equipo. SeguAPP Vecino no reemplaza los canales oficiales de emergencia ni garantiza tiempos de respuesta.
Implementación y contratación
Preparado para
tu comunidad.
Conversemos sobre el territorio, los equipos y la forma de atención que necesita tu organización.
La propuesta define el alcance, la implementación inicial y el servicio continuo. La disponibilidad para vecinos depende de la organización que habilite y opere el servicio.
Solicitar una propuestaHabilitación y configuración
Preparación del entorno y configuración del servicio de acuerdo con el alcance y las responsabilidades definidos con tu organización.
Puesta en marcha y capacitación
Acompañamiento para iniciar el uso de Vecino, Central y Operador, y capacitación del equipo que gestionará la plataforma.
Un alcance claro desde el inicio
Separamos la implementación inicial del servicio continuo. Los enlaces con sistemas municipales existentes se evalúan y acuerdan expresamente en la propuesta.
Hablemos de tu proyecto
El siguiente paso
es una conversación.
Solicita una demostración o cuéntanos qué necesitas para recibir una propuesta de contratación.
- Demostración
- Implementación
- Propuesta comercial
También puedes escribir directamente a
vitodeveloper39@gmail.com
Preguntas frecuentes
Antes de comenzar.
Lo esencial para conocer el servicio y su implementación.
¿Cómo puedo empezar a usar la app?
El uso requiere una cuenta habilitada por el servicio de tu comunidad y conexión a Internet. Si representas a una organización interesada en implementarlo, solicita una demostración para revisar el alcance y la puesta en marcha.
¿Quién recibe y atiende los reportes?
Los reportes se dirigen al equipo responsable de la organización que habilite el servicio. Esa organización define la cobertura, los horarios, la dotación y sus procedimientos de atención.
¿SeguAPP Vecino representa a una municipalidad?
SeguAPP Vecino es una plataforma independiente. Una implementación municipal requiere una relación expresamente acordada y autorizada. La existencia de esta web no acredita representación de una municipalidad ni cobertura en una comuna.
¿Qué incluye la contratación?
La propuesta detalla la habilitación y configuración del entorno, la puesta en marcha y la capacitación como implementación inicial, además del alcance del servicio continuo. Los precios, responsabilidades, soporte e integraciones se acuerdan en la propuesta correspondiente.
¿Puedo pedir una demostración antes de contratar?
Sí. Completa la solicitud indicando que quieres una demostración o escribe a vitodeveloper39@gmail.com. Podemos conversar sobre las necesidades de tu comunidad y el equipo que operará el servicio.
Privacidad en esta web
Esta página no utiliza cookies, herramientas de analítica ni formularios que almacenen información en un servidor. Al preparar una solicitud, los datos permanecen en el navegador hasta que decides abrir tu aplicación de correo y enviarlos.
El correo que envíes a vitodeveloper39@gmail.com se utilizará para gestionar tu consulta. Evita incluir contraseñas, RUT, información de incidentes o datos de terceros en una solicitud comercial. Puedes consultar sobre el tratamiento de tu correo o pedir su eliminación escribiendo a la misma dirección.
En la app, los datos de cuenta, ubicación y reportes están sujetos a la política del servicio habilitado por tu organización. Puedes consultarla desde Perfil. La información de esta sección se refiere a esta web y al contacto comercial.
Solicitar eliminación de una cuenta
Si ya tienes una cuenta de SeguAPP Vecino, puedes iniciar una solicitud desde Perfil → Eliminar cuenta o escribir desde el correo asociado a tu cuenta a vitodeveloper39@gmail.com. No necesitas reinstalar la app para escribirnos.
Indica que solicitas la eliminación de tu cuenta y la comunidad u organización del servicio. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad. El cierre de acceso y la supresión de datos son operaciones distintas; el responsable del servicio debe informar qué datos se eliminarán y si corresponde conservar información por obligaciones aplicables.
Preparar solicitud de eliminación